Compania Națională de Asigurări în Medicină menționează că cei care se înregistrează pentru prima dată sau vor să-și schimbe instituția medicală și/sau medicul de familie urmează să înregistreze cererea în instituția aleasă, cu indicarea datelor de contact, inclusiv numerele de telefon mobil și fix, adresa de e-mail.

Înregistrarea poate fi efectuată la o singură instituție medico-sanitară primară și este recomandată selectarea celei mai apropiate instituții de locul de trai. Cei care optează pentru serviciile medicului de familie din instituția ce deservește alt teritoriu, vor asigura deplasarea echipei medicului de familie.

Schimbarea instituției medicale primare și a medicului de familie poate fi efectuată o dată pe an, în perioada 1 septembrie – 31 octombrie. Dacă numele medicului de familie nu va fi menționat în cerere, acesta va fi desemnat de către instituție. Asistența medicală primară va fi acordată conform noii cereri începând cu 1 ianuarie 2017, iar până la finele anului curent solicitantul va beneficia de asistență în cadrul instituției în care a fost anterior înregistrat.

Medicul de familie poate fi schimbat în altă perioadă a anului doar în cazul în care persoana își schimbă locul de trai.

Cetățenii pot verifica pe site-ul cnam.md la ce medic de familie sunt înregistrați, accesând rubrica „Verificarea înregistrării la medicul de familie”, cu introducerea codului numeric personal. Această informație poate fi solicitată și la numărul de telefon 0 800 99999.