Potrivit companiei, în timpul apelurilor sunt solicitate informații privind contoarele de energie electrică, acte de identitate sau alte date cu caracter personal.

În acest context, Moldelectrica precizează că nu are instalate contoare la consumatorii finali și nu solicită telefonic date de la contoare, informații bancare, copii ale actelor de identitate sau alte date confidențiale. Reprezentanții întreprinderii subliniază că angajații companiei nu contactează consumatorii finali prin apeluri telefonice sau aplicații de mesagerie pentru colectarea datelor personale.

Instituția îndeamnă cetățenii să nu ofere informații sensibile persoanelor necunoscute, inclusiv copii ale actelor de identitate, fotografii, coduri de confirmare sau alte date personale.

Autoritățile atenționează persoanele care sunt contactate prin astfel de apeluri să întrerupă imediat convorbirea, să nu transmită date personale și să sesizeze instituțiile competente.