Prin această lege, consumatorii vor primi informații clare despre produsele financiare, cum ar fi creditele sau asigurările, iar contractele vor fi explicate pe înțelesul tuturor. Totodată, CNPF va supraveghea colectarea datoriilor, activitatea intermediarilor financiari și va interveni rapid în caz de nereguli.

Alte noi reglementări pentru protecția consumatorilor includ evaluarea nevoilor reale ale clienților înainte de a încheia contracte, protecția fidejusorilor și posibilitatea completării electronice a formularului de constatare amiabilă pentru șoferi.

Furnizorii vor trebui să răspundă la reclamații în cel mult 15 zile lucrătoare, iar consumatorii nemulțumiți se pot adresa instanțelor de judecată sau la Comisia Națională a Pieței Financiare.

Președintele CNPF, Dumitru Budianschi, a subliniat că legea reprezintă un pas important pentru crearea unui sistem financiar corect, transparent și sigur pentru cetățeni: „Modificările sporesc claritatea obligațiilor furnizorilor și permit un control riguros asupra activităților financiare, contribuind la crearea unui mediu concurențial favorabil și la creșterea calității serviciilor.”