Organizațiile non-guvernamentale care supraveghează acest sector confirmă faptul că cei mai mulți agenți economici sunt interesați doar de profit, fără să țină cont de sănătatea și confortul consumatorilor. Joi, 15 martie, este marcată Ziua Mondială pentru Protecția Consumatorilor.

Unii consumatori afirmă că încearcă să își caute dreptatea atunci când le sunt încălcate drepturile, alții renunță, pentru că nu au încredere în autorități.

Pe lângă marfa sau serviciile necalitative, cumpărtorii sunt nemulțumiți și de faptul că vânzătorii nu le eliberează bonuri de casă.

Comercianții, pe de altă parte, susțin că marfa pe care o vând este de calitate.

Deși autoritățile au inițiat în ultimul timp mai multe reforme în domeniu, agenții economici continuă să încalce drepturile consumatorilor, iar unica soluție este o atitudine mai combativă din partea acestora din urmă și soluționare în instanțe a acestor cazuri, consideră președintele organiazației non-guvernamentale Centrul pentru protecția consumatorilor, Denis Staruș.

Din februarie și-a început activitatea Agenția de Stat pentru Protecția Consumatorului, care poate aplica sancțiuni agenților economici și reprezenta consumatorii în instanță.