Viceprim-ministrul pentru digitalizare, Iurie Țurcanu, a precizat că acest document reglementează raporturile juridice dintre subiecții participanți la crearea, exploatarea și utilizarea Serviciului și prevede reguli generale de livrare prin intermediul Serviciului MDelivery, de conectare la sistemul informațional, de asigurare a securității și protecției informației, precum și responsabilitățile părților. 

Serviciul guvernamental va fi utilizată în calitate de mecanism unic de livrare fizică a rezultatelor prestării serviciilor publice către beneficiari. Prin urmare, MDelivery va asigura conexiunea celor trei subiecți: prestatorul serviciului public, în calitate de expeditor, beneficiarul serviciului public, în calitate de destinatar al livrării, și furnizorul de servicii poștale. Această platformă ar urma să diminueze costurile pentru toate cele trei părți implicate și va eficientiza procesul de livrare a rezultatului serviciului public spre beneficiar.  

Amintim că, la 25 august 2021, Guvernul a aprobat Conceptul MDelivery ca parte a procesului complex de modernizare a serviciilor publice, implementat de Agenția de Guvernare Electronică cu suportul Grupului Banca Mondială.