În debutul discuției, secretarul general al ministerului Mihai Mîțu a subliniat importanța unui nivel ridicat de cooperare interinstituțională pentru a debirocratiza procesul de prestare a serviciilor consulare și a sincroniza eforturile de integrare electronică a sistemelor informatice în intenția de digitalizare a serviciilor.

La rândul său, Mircea Eșanu a reiterat că instituția pe care o conduce are toată deschiderea în direcția avansării discuțiilor pe digitalizarea serviciilor consulare pentru cetățenii noștri din diasporă și a oferit exemple de soluții practice cum ar fi instrumentul MDelivery, care oferă posibilitatea livrării documentelor de identitate direct la domiciliu.

De asemenea, oficialul a remarcat că Mpay, care oferă o alternativă comodă de achitare online, sau pilotarea unui proiect în câteva misiuni din străinătate, care are sarcina să înlesnească procedura de perfectare a pașapoartelor, urmând ca treptat acest sistem să fie extins pentru toate misiunile diplomatice și consulare ale țării.