Energia electrică va fi compensată pentru consumatorii casnici care au înregistrat un consum mediu lunar de electricitate de cel puțin 250 kWh/lună în perioada rece precedentă. Consumatorii eligibili nu vor fi conectați la furnizarea centralizată de energie termică sau vor înregistra un consum mediu lunar de energie termică mai mic de 0,3 Gcal/lună în perioada rece precedentă. De asemenea, compensații în factură vor primi consumatorii casnici care au înregistrat un consum la gazele naturale mai mic de 80 m3/lună în perioada rece precedentă.

Cetățenii care nu s-au calificat după criteriul de consum mediu lunar de electricitate de cel puțin 250 kWh/lună în perioada rece precedentă și consideră că a fost comisă o greșeală se pot adresa cu o plângere la adresa: [email protected].

Ministerul Muncii și Protecției Sociale dă asigurări că absolut toate gospodăriile care au depus cerere pentru a primi compensații în factură și le-a fost atribuit un grad de vulnerabilitate energetică vor primi compensațiile în factură, inclusiv retroactiv, cu tarifele corespunzătoare categoriei de vulnerabilitate energetică.

Consumul energiei a 16 684 de gospodării înregistrate în Sistemul informațional „Vulnerabilitatea energetică” este facturat prin asociație/întovărășire pomicolă/cămin sau alte forme juridice. Unele gospodării, care au primit mai devreme factura pentru luna noiembrie prin intermediul asociațiilor, nu și-au regăsit compensațiile în factură. Ministerul precizează că toți cetățenii aflați într-o astfel de situație vor primi compensația pentru luna noiembrie retroactiv, în factura pentru luna decembrie.

Dacă există consumatori care au primit deja facturile și de la alți furnizori, fără compensațiile indicate, dar le-a fost atribuit un grad de vulnerabilitate, aceștia se pot adresa cu o plângere la adresa electronică [email protected].