Potrivit agenției INFOTAG, în anul 2018, numărul total de abonați la telefonia fixă s-a micșorat, comparativ cu anul 2017, cu 35,6 mii (3,1%) și a însumat 1,1 mil., volumul total de trafic a scăzut cu 248,9 mil. minute (15,7%) și a alcătuit peste 1,338 mlrd. minute, iar volumul total al vânzărilor pe această piață s-a diminuat cu 138,6 mil. lei (19,9%) și a alcătuit 556,8 mil. lei. 

Urmare a acestei evoluții, venitul mediu lunar per abonat (ARPU) s-a redus cu 17,6% și a constituit 41,2 lei. S.A. "Moldtelecom" a înregistrat un ARPU de 44,1 lei (în scădere cu 18,2%), iar furnizorii alternativi - un ARPU de 17,1 lei (în scădere cu 5,5%).

Micșorarea numărului de abonați a fost determinată de diminuarea bazei de abonați a celor 23 de furnizori activi de servicii de telefonie fixă. Astfel, numărul abonaților furnizorilor alternativi s-a micșorat cu 6,4%, constituind 117,7 mii, iar numărul abonaților S.A. "Moldtelecom" s-a diminuat cu 2,7% și a alcătuit 990,5 mii. Urmare a acestei evoluții, rata de penetrare a telefoniei fixe la 100 de locuitori ai republicii a scăzut, față de anul 2017, cu un punct procentual și a alcătuit 31,2%.

Micșorarea volumului traficului de voce în rețelele de telefonie fixă a fost cauzată de diminuarea tuturor tipurilor de trafic. Astfel, traficul către rețelele internaționale a scăzut cu 31,2%, traficul către alte rețele fixe - cu 15,8%, traficul către rețelele mobile - cu 11,8%. Astfel, traficul mediu lunar de voce per abonat s-a micșorat cu 12,3% și a alcătuit 156 minute.

La sfârșitul anului 2018, cota de piață a S.A. "Moldtelecom", în funcție de volumul de vânzări înregistrat, a fost de 95,5%, iar a furnizorilor alternativi - de 4,5%.