Ryanair permite ca bagaj de mână gratuit doar acelea care pot fi depozitate sub scaunul din față.

Compania aeriană a declarat că nu își va schimba politica de bagaj. 

Pasagerul călătorea de la Madrid la Bruxelles.

Compania aeriană percepe clienților o taxă suplimentară pentru transportul la bord a oricărui alt obiect personal. Sacoșele mai mari pot necesita, de asemenea, o taxă pentru bagaje.

În hotărârea sa, Curtea Comercială a decis că suma plătită de femeie trebuie restituită cu dobândă.

Bagajul s-ar fi putut găsi cu ușurință locul în cabină, a spus judecătorul.

Aceasta a decis nulitatea condițiilor impuse de Ryanair și a cerut eliminarea acesteia din termene și condiții.

Cu toate acestea, judecătorul nu a acordat și o compensație, pentru că a considerat că întâmplarea nu a provocat suficient stres pasagerului nemulțumit.

Compania aeriană a spus că nu își va schimba politica.

„Această hotărâre nu va afecta politica de bagaje a Ryanair, nici în trecut, nici în viitor, deoarece este un caz izolat care a interpretat greșit libertatea noastră comercială de a determina dimensiunea bagajelor", se arată într-un comunicat al companiei.

Hotărârea nu poate fi atacată cu apel.

sursa: medifax