Invitata emisiunii „Oameni și Idei”, de la Radio Chișinău, Otilia Cotruța — strateg în comunicare, consultant în reputație și trainer — explică de ce reputația este, în esență, o monedă invizibilă, dar extrem de puternică. Otilia a vorbit despre cum se construiește o reputație solidă, cum se protejează și ce înseamnă comunicarea strategică într-o epocă în care viteza informației poate ridica sau doborî peste noapte.

Pentru Otilia Cotruța, reputația este „cel mai valoros activ” pe care îl are un profesionist. Ea descrie reputația ca pe un capital pe care îl purtăm cu noi în orice interacțiune — o monedă prin care schimbăm: încredere, recomandări, parteneriate, oportunități și susținere:
„Reputația se construiește în timp, din momentul în care începem să interacționăm profesional.

Emoțiile pe care le lăsăm în urma noastră, impresiile pe care le generăm și modul în care oamenii vorbesc despre noi, atunci când noi nu suntem prezenți – asta de fapt e adevărata reputație”.

Otilia subliniază că reputația a fost întotdeauna importantă, însă odată cu expansiunea rețelelor sociale, discuția despre reputație nu a mai fost atât de importantă. Motivul? Publicitatea digitală, accesibilă și ieftină, a permis obținerea rapidă a unor rezultate financiare fără un efort consistent de construire a imaginii.

„Consumatorul nu mai alege fără încredere, iar în contextul apariției inteligenței artificiale — capabilă nu doar să creeze conținut, ci și să genereze false scenarii și percepții — nevoia de autenticitate devine esențială. Oamenii vor să știe că aleg ceva real și verificat”.