În cadrul unei conferințe de presă, Iulian Rusu a comunicat că Ministerul Justiției a dublat temporar personalul din Direcția Apostilă, în condițiile în care nu a existat un interes sporit față de concursurile de suplinire a locurilor vacante, organizate prin intermediul Agenției Resurse Informaționale Juridice. „Cunoscând despre circumstanțele care au fost făcute publice de ceva timp în urmă, pentru a complementa personalul necesar, Ministerul Justiției a întreprins măsuri și a completat temporar posturile disponibile”, a declarat Iulian Rusu.

Oficialul a făcut apel la cetățeni să folosească serviciul de solicitare a documentelor în format electronic, care este disponibil deja de 7 ani. „Direcția Apostilă a acceptat semnătura electronică încă din anul 2013. La momentul actual, prin intermediul platformei apostila.justice.md este posibil de înaintat cererea de apostilare a documentului, fiind scanat nemijlocit documentul și fiind aplicată semnătura electronică”. Pentru a asigura un tratament egal pentru persoanele care vin fizic la sediul Direcției Apostilă și persoanele care folosesc serviciile la distanță, a fost setat același interval de timp de recepționare a cererilor: 08:00-12:30. „Acest regim a fost setat cu o săptămână în urmă, anume pentru a asigura o balanță între numărul de cereri și capacitățile pe care le are la dispoziție Direcția Apostilă. L-am setat doar pentru o săptămână pentru a vedea cum putem progresa în a procesa cât mai multe cereri și a exclude rândurile”, a explicat secretarul de stat.

Cu referire la rândul electronic, Iulian Rusu a precizat că atunci când a fost dezvoltat inițial sistemul informațional, în 2013, a nu avea la dispoziție un astfel de mecanism. „Acum se lucrează intens la acesta, pentru a stabili programările la distanță și pentru a oferi posibilitatea cetățenilor să utilizeze cât mai eficient posibil timpul lor”, a specificat secretarul de stat.