Curtea de Justiţie a UE | Clienţii nu trebuie să restituie produsele voluminoase defecte

  • 23 Mai 15:28
Curtea de Justiţie a UE | Clienţii nu trebuie să restituie produsele voluminoase defecte

Curtea de Justiţie a Uniunii Europene (CJUE) a decis joi că clienţii care cumpără online sau telefonic produse voluminoase sau grele nu au obligaţia de a le restitui vânzătorului în caz de defecţiuni, pentru rezolvarea problemelor, transmite DPA.

Cazul a ajuns în cea mai înaltă instanţă a UE după ce un cetăţean german a cumpărat un cort de grădină de cinci pe şase metri, despre care a susţinut că este defect. El a cerut vânzătorului să efectueze reparaţia la domiciliu sau să înlocuiască produsul.

Compania a refuzat reclamaţia, însă a omis să furnizeze informaţii privind returnarea cortului. În cele din urmă, cumpărătorul a cerut anularea vânzării.

CJUE a decis că răspunderea pentru returnarea produselor voluminoase, grele sau fragile nu revine clientului, dar a menţionat că fiecare caz trebuie judecat individual. În caz că vânzătorul nu ia măsuri pentru rezolvarea problemei, clientul are dreptul de a anula achiziţia şi de a cere returnarea plăţii, a mai stabilit instanţa.

sursa: AGERPRES

 

 

Tags

Alte Noutati

LIVE: Fonograf cu Victor Buruiană
Meteo Chişinău
22,25 °C
cer senin
Umiditate:56 %
Vint:3,1 m/s
Thu
23 °C
Fri
23 °C
Sat
23 °C
Sun
23 °C
Mon
24 °C

Curs oficial BNM 22 August 2019

MDL RATĂ TREND
EUR 19.7540 0.1178
USD 17.7948 0.0767
RON 4.1785 0.0274
UAH 0.7084 0.0046
RUB 0.2699 0.0045
Arhivă Radio Chișinău