Curtea de Justiție a UE | Clienții nu trebuie să restituie produsele voluminoase defecte

  • 23 Mai 2019 15:28
Curtea de Justiție a UE | Clienții nu trebuie să restituie produsele voluminoase defecte

Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) a decis joi că clienții care cumpără online sau telefonic produse voluminoase sau grele nu au obligația de a le restitui vânzătorului în caz de defecțiuni, pentru rezolvarea problemelor, transmite DPA.

Cazul a ajuns în cea mai înaltă instanță a UE după ce un cetățean german a cumpărat un cort de grădină de cinci pe șase metri, despre care a susținut că este defect. El a cerut vânzătorului să efectueze reparația la domiciliu sau să înlocuiască produsul.

Compania a refuzat reclamația, însă a omis să furnizeze informații privind returnarea cortului. În cele din urmă, cumpărătorul a cerut anularea vânzării.

CJUE a decis că răspunderea pentru returnarea produselor voluminoase, grele sau fragile nu revine clientului, dar a menționat că fiecare caz trebuie judecat individual. În caz că vânzătorul nu ia măsuri pentru rezolvarea problemei, clientul are dreptul de a anula achiziția și de a cere returnarea plății, a mai stabilit instanța.

sursa: AGERPRES

 

 

Tags

Alte Noutati

LIVE: Istoria la pachet cu Gheorghe Cojocaru
Meteo Chișinău
17
Câțiva nori
Umiditate:48 %
Vint:4,1 m/s
Tue
13
Wed
14
Thu
15
Fri
15
Sat
15

Curs oficial BNM 26 Mai 2020

MDL RATĂ TREND
EUR 19.3244 0.0321
USD 17.7272 0.0335
RON 3.9914 0.0079
UAH 0.6595 -0.0028
RUB 0.2478 0.0013
Arhivă Radio Chișinău