Curtea de Justiție a UE | Clienții nu trebuie să restituie produsele voluminoase defecte

  • 23 Mai 2019 15:28
Curtea de Justiție a UE | Clienții nu trebuie să restituie produsele voluminoase defecte

Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) a decis joi că clienții care cumpără online sau telefonic produse voluminoase sau grele nu au obligația de a le restitui vânzătorului în caz de defecțiuni, pentru rezolvarea problemelor, transmite DPA.

Cazul a ajuns în cea mai înaltă instanță a UE după ce un cetățean german a cumpărat un cort de grădină de cinci pe șase metri, despre care a susținut că este defect. El a cerut vânzătorului să efectueze reparația la domiciliu sau să înlocuiască produsul.

Compania a refuzat reclamația, însă a omis să furnizeze informații privind returnarea cortului. În cele din urmă, cumpărătorul a cerut anularea vânzării.

CJUE a decis că răspunderea pentru returnarea produselor voluminoase, grele sau fragile nu revine clientului, dar a menționat că fiecare caz trebuie judecat individual. În caz că vânzătorul nu ia măsuri pentru rezolvarea problemei, clientul are dreptul de a anula achiziția și de a cere returnarea plății, a mai stabilit instanța.

sursa: AGERPRES

 

 

Tags

Alte Noutati

LIVE: Dor de izvor cu Maria Mocanu
Meteo Chișinău
20,24
Cer senin
Umiditate:28 %
Vint:8,75 m/s
Sat
16
Sun
16
Mon
20
Tue
18
Wed
14
Arhivă Radio Chișinău