Banii sunt direcționați la oficiile poștale în cazul persoanelor care nu au indicat un card bancar pentru a primi plățile. În cazul celor care au ales să primească bani pe card, resursele financiare au fost transmise începând cu ziua de vineri, 12 decembrie.

În sezonul rece 2025-2026, un număr de 605 538 mii de gospodării, în care locuiesc peste 1,2 milioane de persoane, vor beneficia de compensații la energie. 53% din gospodăriile eligibile vor primi compensația maximă, care reprezintă 800 de lei pentru cei care se încălzesc cu lemne și 1.000 de lei pentru celelalte surse de încălzire. Totodată, 23% din beneficiari vor primi compensații cuprinse între valoarea minimă și maximă, care reprezintă 500 de lei și 1.000 de lei. Restul gospodăriilor eligibile, sau o pătrime din beneficiari, vor primi compensații minime de 500 de lei. Compensațiile vor fi acordate pe durata întregului sezon de încălzire.

Programul „Ajutor la contor” oferă, pentru al patrulea an consecutiv, compensații la energie gospodăriilor vulnerabile, pentru perioada noiembrie-martie. Compensațiile sunt oferite sub formă de plată monetară, achitată lunar.

Persoanele care nu au depus încă cereri pentru a solicita compensații, o pot face în continuare, dar nu vor primi compensații pentru luna noiembrie. Dacă cererea a fost depusă după data de 25 a lunii, compensațiile vor fi acordate începând cu luna următoare.

Pentru întrebări privind procesul de înregistrare, cetățenii pot apela numărul gratuit 0 8000 5000, între orele 8.00 – 18.00, de luni până vineri. De asemenea, ministerul a pregătit și un ghid video, disponibil pe site-ul oficial al instituției, în care cetățenii pot face cunoștință cu  fiecare etapă de înregistrare.