În cazul problemelor care nu solicită o urgență medico-chirurgicală, pacienții sunt îndemnați să se adreseze medicului de familie sau unităților de primiri urgențe ale spitalelor. CNAMUP subliniază că echipele de ambulanță nu sunt autorizate să prescrie tratament permanent, să elibereze rețete sau certificate medicale.

Ambulanțele sunt echipate cu girofar și sirene, pentru a ajunge cât mai repede la cazurile de urgență, însă traficul aglomerat poate întârzia intervențiile. Din acest motiv, cetățenii sunt îndemnați să manifeste răbdare.

Totodată, autoritățile informează că numărul solicitărilor la Serviciul de Asistență Medicală Urgentă a crescut semnificativ în ultimele zile, atingând între 2 100 și 2 700 de apeluri pe parcursul a 24 de ore. Creșterea e determinată de numărul mare al cazurilor de viroze și infecții respiratorii acute, precum și de solicitările considerate nejustificate, care variază între 60 și 80 pe zi.

Specialiștii subliniază că serviciul de asistență medicală urgentă este gratuit, inclusiv pentru persoanele care nu dețin poliță de asigurare medicală și pentru călătorii internaționali. Personalul de urgență e pregătit să intervină în situații critice, iar autoritățile îndeamnă cetățenii să cheme ambulanța doar în cazuri de reală necesitate, pentru a permite intervenția rapidă acolo unde este cu adevărat nevoie.