Ambasada României în R.Moldova | Anunț IMPORTANT pentru solicitanții de servicii consulare
-
08 Septembrie 2020 18:23
Pentru a veni în sprijinul cetățenilor români și străini, care se află pe teritoriul Republicii Moldova și care au nevoie de informații cu privire la serviciile consulare de care pot beneficia la Ambasada României la Chișinău, am deschis o nouă linie telefonică, direcționată în call-center, apelabilă la numărul +373 22 260 722 (tarif standard național aplicabil rețelei din care se efectuează apelul). Linia este accesibilă 24 h/7 zile pe săptămână, anunță, într-un comunicat, instituția.
Pe lângă această nouă linie, rămân în continuare operaționale numerele de telefon +373 22 260 737 și +373 22 260 747, precizează Ambasada României.
Pentru a evita timpii de așteptare cauzați de gradul foarte mare de încărcare a liniilor telefonice, mai ales în timpul zilei, Ambasada recomandă cetățenilor să ia în calcul apelarea celor trei linii și după orele 18:00, când numărul de apeluri și timpii de așteptare scad semnificativ.
Numerele alocate serviciului de informații consulare sunt afișate și pe site-ul Internet al Ambasadei, la secțiunea Contact (http://chisinau.mae.ro/contact).
Ambasada reiterează rugămintea de a nu se mai apela numărul de urgență al misiunii (+373 68 336 363), care este dedicat strict situațiilor deosebite (accidente cu victime, decese, calamități și alte situații de pericol sau cu caracter extraordinar); la acest număr nu se oferă informații consulare și nu se efectuează programări.
„Depunem eforturi permanente pentru îmbunătățirea serviciilor consulare și căutăm noi căi de eficientizare a canalelor de comunicare cu cetățenii, despre care vom comunica în timp util, atât pe site-ul Ambasadei, secțiunea Actualitate (http://chisinau.mae.ro/local-news), cât și pe pagina de Facebook (https://www.facebook.com/ambasada.romaniei.in.republica.moldova/)”, se mai arată în comunicatul Ambasadei.
