Potrivit unui comunicatul de presă al furnizorului de apă, calitatea apei este monitorizată la două laboratoare: Laboratorul Stației de apă Nistru (LSN) și Laboratorul apă potabilă (LAP). Pentru stabilirea indicilor sanitaro-igienici se utilizează 37 de metode analitice validate.

Calitatea apei în procesul de tratare și în sistemul public de alimentare cu apă potabilă este verificată lunar la toți parametrii indicați în actele normative existente și în conformitate cu graficele de prelevare a probelor și efectuare a investigațiilor de laborator, aprobate de Centrul de Sănătate Publică din mun. Chișinău.

SA „Apă-Canal Chișinău” face apel către consumatori să informeze despre neregulile observate la sistemul centralizat de alimentare cu apă și sistemul de canalizare, cu indicarea datelor de contact pentru a fi întreprinse măsurile necesare.