Atenție la actele de care aveți nevoie pentru a merge în vacanță

  • 17 Mai 17:13
Atenție la actele de care aveți nevoie pentru a merge în vacanță

O familie a mers în vacanță, dar unul dintre membri a fost nevoit să facă cale întoarsă pentru că angajații agenției de turism, de la care a cumpărat biletele, nu le-a explicat condițiile de obținere a vizei.

Potrivit informațiilor publicate de Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, o familie din Chișinău a achitat 22.500 lei pentru prestarea unor servicii turistice. Aceștia au ales ca destinație de vacanță Egiptul, însă planurile le-au fost date peste cap din cauza perfectării necorespunzătoare a actelor, scrie BizLaw.

Mai exact, atunci când au ajuns la Aeroportul Internațional Chișinău, acestora li s-a cerut viza turistică, doar că unul dintre cei patru membri ai familiei nu o avea. Persoana deține o altă cetățenie și nu i-a fost explicată corect procedura de obținere a vizei.

În aceste condiții, pentru a nu pierde oferta de vacanță, doar trei membri ai familiei au hotărât să meargă în Egipt. Femeia, care a ratat concediul, a încercat să-și revendice drepturile și a solicitat de la agentul economic să-i restituie banii pentru serviciul neprestat. Reprezentanții companiei au refuzat să remedieze situația, motivând că și-au informat clienții despre toate detaliile ce țin de prestarea serviciilor.

Ulterior, femeia a apelat la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, iar reprezentanții firmei i-au restituit 7.300 de lei.

 

Tags

Alte Noutati

LIVE: Radiojurnal București
Meteo Chişinău
11 °C
Cer senin
Umiditate:87 %
Vint:1 m/s
Vin
21 °C
Sâm
19 °C
Dum
15 °C
Lun
17 °C

Curs oficial BNM 24 Mai 2018

MDL RATĂ TREND
EUR 19.6590 -0.1109
USD 16.7833 0.0461
RON 4.2456 -0.0300
UAH 0.6435 0.0010
RUB 0.2721 -0.0006
Arhivă Radio Chișinău